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[기업/인물사례]  
문제가 너무 많고 복잡하다? TOC이론으로 해결하라! (1)   
의류 체인점을 운영하는 박 지점장은 만년 꼴찌인 매출실적 때문에 고민이 많다. 그는 지점의 매출이 왜 낮은지를 파악하기 위해 고객들의 행동을 유…    [2012-01-27]
[전문가 칼럼]  
스마트한 소비자 따라 잡으려면 모바일 마케팅 서둘러라 (1)   
스마트폰을 ‘스마트’하게 써보겠다고 애플리케이션(앱·응용프로그램)을 잔뜩 다운받아 놓았다. 이것저것 뒤져보다가 피자를 주문해 보기로 했다. …    [2012-01-30]
[전문가 칼럼]  
변화가 어렵다? 현상유지 편향을 역이용하라 (1)   
새해가 시작되면 많은 사람들이 ‘올해에는 달라져야지’라고 결심한다. 담배나 술을 끊기도 하고, 게임을 끊기도 한다. 공부 시간을 늘리려고도 하고…    [2012-01-31]
[기업/인물사례]  
신구세력 집안 싸움중? 혁신 위해 뭉치게 하라 (1)   
실행력도 보완했고, 핵심 문제가 무엇인지도 알았다! 그렇다면 이제 퍼펙트 이노베이션이 코 앞에 다가와 있을까? 그런데 혁신은 등산에 비유할 수 있…    [2012-01-27]
[전문가 칼럼]  
기업들이여, 이효리와 강호동을 닮아라! (8)   
국내 기업들의 공시(公示)는 부정적인 뉴스를 되도록 감추고 긍정적인 뉴스만 과장되게 내보내려는 경향이 있다. 하지만 이는 결국 기업에 손해다. 왜…    [2010-03-15]
[전문가 칼럼]  
인재에게 지루한 일을 맡겨라 (3)   
10여 년 전 필자가 컨설팅회사에 지원했을 때 면접자가 묘한 질문을 던졌다. 미국인 면접자는 지루한 일을 재미나게 바꿔서 해 본 적이 있느냐고 물었…    [2012-01-30]
[전문가 칼럼]  
무슨 수로 회사가 직원 행복까지 챙기냐고? (11)   
행복한 직장인은 불가능하다? 최근 한 취업포털 사이트에서 직장인 683명을 대상으로 조사한 결과에 따르면 자신이 행복하다고 생각하는 직장인은 18%…    [2010-12-08]
[전문가 칼럼]  
도요타 ‘나쁜 기업’까지는 안 갈 수 있었다 (17)   
도요타가 무너지고 있다. 보름 만에 시가 총액이 2조엔 이상 날아갔다. 고객들의 소송은 줄을 잇는다. ‘기업인들의 무덤’으로 불리는 미 의회 청문…    [2010-02-22]
[전성철 칼럼]  
일본은 사라질 것이다 (33)   
지금 한국은 5000년 역사에서 그 유례가 없는 비상을 시작하고 있는 듯 보인다. 경제적 번영과 정치적 민주화, 그리고 문화 강대국을 동시에 달성한 …    [2010-01-07]
[전문가 칼럼]  
소셜미디어 황금률, RESPECT를 지켜라 (8)   
소셜미디어 모르면 경영을 논하지 말라? 많은 기업들이 고객서비스, 마케팅, 홍보, 채용, 제품개발 아이디어 발굴 등을 위해 소셜미디어를 사용하고 …    [2010-12-27]
[기업/인물사례]  
《IGM 차이나》13억 중국 소비자 잡으려면 꼭 알아둘 4가지 비밀 (上) (10)   
“13억 인구가 양말 한 켤레씩만 사도 대박이지!” 중국 진출이라고 하면 흔히 떠오르는 말 중 하나다. 인구가 많기 때문에 중국 시장 공략은 ‘식은…    [2010-05-04]
[기업/인물사례]  
《IGM 차이나》“싸이월드서 배웠다” 청출어람 제대로 보여주는 중국 QQ (8)   
한국 젊은이들의 사랑을 듬뿍 받았던 싸이월드가 중국 네티즌에게는 찬밥신세다. 자금력이 풍부한 SK커뮤니케이션(이하 SK컴즈)이 중국에서 네티즌들…    [2010-03-08]
[전성철 칼럼]  
도요타 사태의 뿌리는 이념 (20)   
도요타 사태는 우리에게 많은 것을 생각하게 한다. 우리는 이 사태에서 궁극적으로 어떤 교훈을 얻어야 할까? 그 위대하던 기업이 이렇게 추락하게 된…    [2010-02-17]
[기업/인물사례]  
“지퍼도 명품이 있다” 세계를 제패한 YKK (12)   
나이키, 리바이스, 아디다스, 루이비통, 페라가모의 공통점은? 모두 한 회사의 지퍼를 쓴다는 것이다. 1934년 일본에서 요시다 타타오가 설립한 YKK가…    [2010-12-15]
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